Servicio de reparación

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA.

ACUERDO Y RECONOCIMIENTOS:

En ciertos casos, necesitamos sus respuestas para completar el proceso de RMA. Si, por alguna razón, no podemos ponernos en contacto con usted después de varios intentos, ya sea por teléfono, correo electrónico o correo postal, nos reservamos el derecho de reciclar su equipo.

Nota 1. Para el artículo de reparación Fuera de garantía, el cliente correrá con el importe de las piezas, la mano de obra y el envío y la manipulación de la devolución. Al cliente también se le cobrará la tarifa del diagnóstico. Si el cliente decide continuar con la reparación, este importe de la tarifa del diagnóstico se puede aplicar al costo final de la mano de obra. Si el cliente rechaza la reparación, asumirá el pago de la tarifa del diagnóstico. Durabook se reserva el derecho de retener el envío hasta que se liquide todo el pago.
ment until all payment is cleared.
Nota 2. Durabook no es responsable de la PÉRDIDA o DAÑO de los datos almacenados en el disco duro. REFORMATEAREMOS el disco duro según sea necesario para reparar el equipo portátil. Es responsabilidad del usuario hacer una copia de seguridad de todos los datos (ya sea de aplicaciones o archivos) almacenados en el disco duro antes de realizar el envío.
Nota 3. Si Durabook determina que un producto llegó en un embalaje inseguro o poco fiable, cobrará el embalaje estándar para el envío de devolución.
Nota 4. La RMA es válida solo para los artículos enumerados originalmente en el formulario de solicitud y su período de validez es de 30 días a partir de la fecha de emisión. Los artículos enviados sin una consulta de RMA adecuada serán devueltos sin ser reparados.
Nota 5. El uso no autorizado de la cuenta de envío de Durabook dará lugar a la retención de la unidad RMA hasta que se reembolse la cuenta.